Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o FoodHubBR coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de delivery e WhatsApp Business.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Nome completo
Número de telefone
Endereço de entrega
Endereço de e-mail
Data de nascimento (opcional)

2.2 Informações de Pedidos

Histórico de pedidos
Preferências alimentares
Métodos de pagamento
Dados de localização para entrega

2.3 Informações Técnicas

Endereço IP
Tipo de dispositivo
Navegador utilizado
Dados de uso da plataforma

3. Como Utilizamos suas Informações

Processamento de Pedidos

Para processar, confirmar e entregar seus pedidos de forma eficiente.

Comunicação via WhatsApp

Para enviar confirmações, atualizações e suporte via WhatsApp Business.

Melhoria do Serviço

Para analisar e melhorar nossos serviços e experiência do usuário.

Marketing e Promoções

Para enviar ofertas personalizadas e novidades (com seu consentimento).

4. Compartilhamento de Informações

Não Vendemos seus Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

Compartilhamos apenas com:

Entregadores: Apenas informações necessárias para entrega (nome, endereço, telefone)
Processadores de Pagamento: Para processar pagamentos de forma segura
Autoridades: Quando exigido por lei

5. Segurança dos Dados

Criptografia SSL

Todos os dados são transmitidos com criptografia de ponta a ponta

Armazenamento Seguro

Dados armazenados em servidores seguros e monitorados

Acesso Restrito

Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

Acesso: Solicitar informações sobre seus dados pessoais
Correção: Corrigir dados incorretos ou incompletos
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
Portabilidade: Transferir seus dados para outro serviço
Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar as configurações de cookies em seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são mantidos por 5 anos para fins fiscais.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contato

Para questões sobre privacidade:

E-mail: privacidade@foodhubbr.com.br
WhatsApp: (11) 99999-9999
Endereço: Rua das Flores, 123 - São Paulo/SP

FoodHubBR

Sua privacidade é nossa prioridade

Última atualização: Janeiro 2025